Λόγω προφανώς κάποιου προβλήματος στην όλη διαδικασία, ξεκινά από την αρχή η δημιουργία του Help Desk.
Άρα, πάει και ο Μάρτιος, ίσως κατά τον Μάιο να έχουμε Help Desk, στελεχωμένο, με γραφεία και προσωπικό, εκπαιδευμένο και έτοιμο προς παροχή βοήθειας.
