Νέα πολιτική της LH-Λογισμική ως προς την υποστήριξη του Fespa αλλά και του Τέκτων

Προς ενημέρωση των υπαρχόντων αλλά και των μελλοντικών πελατών Fespa & Τέκτων.

Από την 25η Απριλίου 2016 η LH-Λογισμική άλλαξε την εδώ και δεκαετίες πολιτική της ως προς την υποστήριξη.

Υποστήριξη πλέον θα παρέχεται μόνο στους κατόχους της τελευταίας έκδοσης και για ένα τουλάχιστον έτος μέχρι να βγει σε κυκλοφορία η επόμενη έκδοση.

Ένα πλεονέκτημα της εταιρίας ως προς τους ανταγωνιστές της ήταν η μη ύπαρξη συμβολαίων συντήρησης/τεχνικής υποστήριξης.
Το πλεονέκτημα αυτό εδώ και μερικούς μήνες ΔΕΝ υπάρχει.

Το κακό είναι ότι δεν υπάρχει κάποιο συμβόλαιο για τα παραπάνω που να καθορίζει δηλαδή δικαιώματα και υποχρεώσεις της κάθε πλευράς.
Επιπλέον, δεν υπάρχει αναλυτικό ιστορικό των αλλαγών της κάθε έκδοσης με το τι προστέθηκε, τι αφαιρέθηκε, τι άλλαξε, τι διορθώθηκε.

Οι καιροί είναι σίγουρα δύσκολοι αλλά είναι δύσκολοι για όλους, όχι μόνο για τις εταιρίες λογισμικού.
Αυτό δε που βλέπω είναι μια πολιτική περισσότερο marketing παρά ουσιαστικής βελτίωσης και αύξησης δυνατοτήτων του λογισμικού.
Μια πολιτική στραμμένη περισσότερο προς την προσέλκυση νέων πελατών και όχι στη διατήρηση και υποστήριξη των υπαρχόντων, έστω και αν πρόκειται για πελάτες που έχουν σχέση δεκαετιών με την εταιρία.